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近期

《中國消費(fèi)者報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)

(相關(guān)資料圖)

短視頻平臺(tái)上出現(xiàn)了不少

“賣”貸款的直播

并報(bào)道了銀行直播貸款存在風(fēng)險(xiǎn)

尚面臨監(jiān)管空白

7月7日

記者從多個(gè)銀行人士處獲悉

目前監(jiān)管部門正調(diào)研排查

直播貸款風(fēng)險(xiǎn)

近期，一大波金融機(jī)構(gòu)在直播間推出各種折扣或限時(shí)優(yōu)惠的貸款產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn)，“帶貨”貸款產(chǎn)品引發(fā)關(guān)于個(gè)人信息泄露宣傳誤導(dǎo)、非理性借貸等問題的擔(dān)憂。在直播間里，各類優(yōu)惠信息通常以醒目的大字顯示，而風(fēng)險(xiǎn)提醒、免責(zé)條款等往往被隱藏于不顯眼的角落。

據(jù)了解，《金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷管理辦法（征求意見稿）》自2021年12月31日開始征求意見。截至目前，該文件尚未正式發(fā)文，這讓金融類產(chǎn)品直播存在監(jiān)管空白。

北京尋真律師事務(wù)所律師王德怡表示，消費(fèi)者通過主播給的鏈接申請(qǐng)相關(guān)貸款產(chǎn)品，需要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，避免個(gè)人信息不當(dāng)泄露，要根據(jù)自身實(shí)際需要和還款能力申請(qǐng)貸款。

7月7日，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者從多個(gè)銀行人士處獲悉，目前監(jiān)管部門正在排查銀行直播銷售風(fēng)險(xiǎn)，金融監(jiān)管總局下屬風(fēng)險(xiǎn)處置局已于日前向部分銀行下發(fā)了《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)直播銷售情況調(diào)研的通知》，擬調(diào)研銀行2021年以來的網(wǎng)絡(luò)直播銷售情況和過往的投訴糾紛。

據(jù)了解，此次調(diào)研僅針對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)直播方式開展產(chǎn)品推介、在線銷售的情形，不含品牌推廣、慶典論壇直播等行為。

具體來說，銀行需要就2021年以來通過官方賬號(hào)開展網(wǎng)絡(luò)直播銷售的次數(shù)、累計(jì)參與人數(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)模，以及2021年以來涉及銀行網(wǎng)絡(luò)直播銷售的信訪投訴和訴訟情況、主要糾紛點(diǎn)等準(zhǔn)備書面材料。

某銀行人士告訴記者，銀行方面需要反饋開展網(wǎng)絡(luò)直播的主要平臺(tái)（次數(shù)占比10%以上）名稱；開展網(wǎng)絡(luò)直播銷售的業(yè)務(wù)辦理流程、客戶資質(zhì)審核等風(fēng)險(xiǎn)管理措施以及相關(guān)制度機(jī)制建設(shè)情況；近年來是否發(fā)現(xiàn)無資質(zhì)主體違規(guī)以銀行員工名義開展網(wǎng)絡(luò)直播并銷售相關(guān)金融產(chǎn)品等。

據(jù)悉，調(diào)研內(nèi)容還包括網(wǎng)絡(luò)直播銷售相比傳統(tǒng)銷售模式有哪些優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)開展中面臨哪些問題和困難，以及對(duì)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播銷售管理有何建議等。

中國消費(fèi)者報(bào)媒體編輯部出品

來源/中國消費(fèi)者報(bào)·中國消費(fèi)網(wǎng)

記者/聶國春

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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