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繼火爆單品防曬霜翻車后，珀萊雅(603605.SH）另一大單品，即雙抗精華又發(fā)生“意外”。

【資料圖】

近日，珀萊雅全資子公司浙江美麗谷電子商務有限公司（以下簡稱“美麗谷”）被處罰20萬元。從處罰公示信息來看，原因為，珀萊雅雙抗精華2.0的推廣宣傳中部分標注了“2%麥角硫因、1%脫羧肌肽?！倍溄橇蛞?、脫羧肌肽純物質在產(chǎn)品配方中的實際質量百分比含量分別為0.001%、0.1%。

5月23日，珀萊雅在郵件回復時代周報記者采訪時表示，（上述事件）實為我司工作人員疏忽，漏標“溶液”二字，非主觀故意引人誤解?！皩Υ?，我們已第一時間進行了自查自糾，對相關平臺的瑕疵標注進行改正?！?/p>

但部分網(wǎng)友對這樣的回復似乎不太買賬。有網(wǎng)友留言，“出了問題都是底層工作人員的錯嗎”“本來想這次618試試珀萊雅，算了算了?！?/p>

珀萊雅官微宣傳語仍未修改

雙抗精華為珀萊雅的大單品之一。

2021年，珀萊雅在雙抗精華1.0的基礎上全新升級，推出雙抗精華2.0。從成分表上看，雙抗精華2.0主打高濃度的麥角硫因、EUK-134囊泡、LIPOCHROMAN-6、雨生紅球藻蝦青素，以及抗糖新寵脫羧肌肽。

憑借抗氧抗糖兩大功效，珀萊雅雙抗精華2.0成為2022年度天貓金妝獎年度精華，上市累計銷售超450萬件。

近日，國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，美麗谷在天貓、抖音、微信商場、小紅書4大平臺上，均開設“珀萊雅官方旗艦店”，并銷售珀萊雅雙抗精華2.0產(chǎn)品。

在抖音平臺、微信微商城平臺、小紅書品牌號上，雙抗精華2.0均宣傳有2%麥角硫因、1%脫羧肌肽等內容。但根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品配方表，“2%麥角硫因”“1%脫羧肌肽”系指兩成分溶液在產(chǎn)品配方中添加的質量百分比含量，而兩成分純物質占比分別為0.001%、0.1%。

經(jīng)杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局查明，當事人（美麗谷）自上架“珀萊雅雙抗精華2.0”至2021年12月15日整改，在抖音店鋪共銷售出該精華液4155件，單價259元/件；微信店鋪因在2022年從有贊平臺遷移到騰訊平臺，銷量無法查證，據(jù)當事人自述共銷售出約200件，單價259元/件；小紅書品牌號產(chǎn)品宣傳頁點贊數(shù)57，收藏14，評價18。

依據(jù)上述內容，杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)督管理局對美麗谷作出行政處罰，處罰內容為罰款20萬元。行政處罰決定文書號為杭西市監(jiān)處罰（2023）129號。

5月22日，有業(yè)內人士告訴時代周報記者，“如果是疏忽所致，則說明珀萊雅的內部管理存在漏洞，需要加強對產(chǎn)品宣傳的審核和監(jiān)管?！?/p>

5月23日，時代周報記者翻閱珀萊雅官微發(fā)現(xiàn)，珀萊雅仍保留寫有“2%麥角硫因、1%脫羧肌肽”的宣傳海報。

圖片來源：珀萊雅官微

曾登頂國貨美妝上市企業(yè)市值榜首

珀萊雅此次事件是否會對公司未來業(yè)績產(chǎn)生影響？以及將如何修復消費者對品牌的信任。珀萊雅在回復郵件中提到，之后將更精細地把控，確保宣傳措辭的嚴謹性。

自2020年起，珀萊雅推行大單品策略，目前珀萊雅品牌主要以雙抗、紅寶石、源力三大家族系列為主。根據(jù)截至5月22日的超頭美妝節(jié)預告，雙抗精華是珀萊雅今年參與超頭美妝節(jié)的產(chǎn)品之一。

5月23日，在珀萊雅旗艦店抖音直播平臺上，珀萊雅開啟了618搶先購直播活動。產(chǎn)品列表顯示，雙抗精華3.0為銷售量最多的產(chǎn)品，已售13.6萬件。預售價239元起，到手價329元。

圖片來源：抖音旗艦店截圖

上述業(yè)內人士表示，此次事件對珀萊雅的品牌形象和信譽造成了一定的影響，可能導致消費者對其產(chǎn)品的信任度下降。“但整體而言，珀萊雅作為一個大品牌，擁有較強的市場競爭力和品牌忠誠度，實際影響可能不會太大”。

值得注意的是，這不是珀萊雅大單品第一次翻車。2022年4月份，有網(wǎng)友質疑稱，珀萊雅“羽感防曬”不同批次品質有較大差異。之后，珀萊雅發(fā)布道歉說明稱，部分批次產(chǎn)品存在差異，影響了消費者試用體驗。并于道歉當天，將天貓珀萊雅官方旗艦店的該產(chǎn)品下架。

整體來看，珀萊雅品牌勢頭仍然強盛。珀萊雅4月主要品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2023年4月，主品牌珀萊雅天貓旗艦店GMV（成交金額）約2.28億元，同比增長約57%；抖音平臺GMV約1.35億元左右、同比增長約40%。

光大證券報告顯示，4月雖然為線上銷售淡季，但珀萊雅線上銷售增速仍較為理想且明顯好于行業(yè)，展現(xiàn)了較強的產(chǎn)品號召力。

二級市場上，5月19日，珀萊雅的股票以上漲1.23%報收165元，總市值達到467.8億，超過華熙生物、貝泰妮等企業(yè)，登頂國貨美妝上市企業(yè)市值榜首。

截至5月24日收盤，珀萊雅的股價以下跌0.17%報收170.73元，市值約為484億元。

于國貨美妝巨頭而言，好的業(yè)績無疑是資本追捧的重要依據(jù)。需要注意的是，業(yè)績的好壞離不開品牌對產(chǎn)品的管理和把控。

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